Preguntas frecuentes sobre HeySIM: instalación, precios y cobertura mundial

Sí. Los planes de Oceanía generalmente cubren Australia y Nueva Zelanda con un sólido desempeño en áreas importantes.

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La cobertura está mejorando. eSIM funciona bien en las principales ciudades; el rendimiento puede variar en regiones remotas.
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Sí. Los planes de América del Norte a menudo incluyen ambos países con una fuerte cobertura en las principales ciudades.
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Sí. Los planes regionales de Asia pueden cubrir varios países: consulte la lista incluida antes de comprar.

Sí. Los planes regionales de Europa suelen cubrir varios países y son ideales para viajes con múltiples paradas.

Sí. Londres ofrece una excelente cobertura y rápidas velocidades de datos para los viajeros.

Sí. Ideal para navegación, traducción y planificación del tránsito en Tokio.

Sí. La ciudad de Nueva York tiene una cobertura móvil muy buena, ideal para solicitar viajes, ver mapas y mantenerse conectado.

Sí, las redes son rápidas. Nota: Algunas aplicaciones de VoIP pueden estar restringidas según la normativa local.

Sí. París tiene una fuerte cobertura 4G/5G, ideal para mapas, billetes y mensajería.

Desactive el roaming en su SIM principal y configure los datos móviles en su línea eSIM antes de la salida o al llegar.

Local cubre un país, regional cubre varios países cercanos y global cubre muchos países en todo el mundo.

Uso ligero: 1–3 GB. Llamadas sociales/videollamadas frecuentes: 5–10 GB o más. Uso intensivo: 10 GB o más (o ilimitado con uso legítimo).

La mayoría de las eSIM de viaje son prepagas, por lo que conoces el costo total de antemano.

En muchos casos, sí. Los planes eSIM de viaje suelen tener un precio más bajo que los paquetes de roaming de los operadores.

Descargue mapas sin conexión, limite la actualización en segundo plano y use Wi-Fi para descargas grandes cuando sea posible.

Muchos planes son compatibles con 5G donde esté disponible. La velocidad depende de las redes locales y de tu dispositivo.

Generalmente sí. La disponibilidad del punto de acceso puede depender del plan y la configuración del dispositivo.

Sí. Las aplicaciones de navegación funcionan bien con datos móviles para obtener rutas e información de tránsito en tiempo real.

Sí. WhatsApp funciona con normalidad siempre que tengas internet a través de tu plan de datos eSIM.

Asegúrese de que la línea eSIM esté habilitada, los datos móviles estén configurados en la eSIM, el roaming esté habilitado si es necesario y el APN sea correcto.

La mayoría de las eSIM de viaje se instalan una sola vez. Evite eliminarlas a menos que el soporte técnico confirme que es posible reinstalarlas.

Muchas eSIM de viaje requieren que la línea eSIM tenga habilitado el roaming de datos. Siga las instrucciones del plan.

Sí, recomendado. Instálalo antes de partir para que puedas conectarte rápidamente a tu llegada.

Sí. Su teléfono debe estar desbloqueado por el operador para poder usar la mayoría de las eSIM de viaje.

Muchos modelos recientes de Samsung Galaxy y Google Pixel admiten eSIM, además de otros dispositivos Android premium.

La mayoría de los iPhones desde iPhone XS/XR y más nuevos admiten eSIM (el modelo y la región pueden variar).

Generalmente escaneando un código QR en la configuración de su teléfono y luego confirmando el nuevo plan celular.

Una eSIM es una SIM digital integrada en su dispositivo que le permite activar un plan móvil sin una tarjeta SIM física.

Sí. La tecnología eSIM es ampliamente utilizada y segura cuando se instala desde un proveedor confiable.

A menudo sí: configuración más rápida, sin necesidad de visitar la tienda y cambio más sencillo entre planes, especialmente para viajes cortos.

Sí. Las eSIM internacionales proporcionan datos móviles en muchos países y regiones, según el plan.

Sí. Normalmente necesitas Wi-Fi (u otra conexión) para descargar e instalar el perfil eSIM.

No. La mayoría de las eSIM de viaje son solo de datos, por lo que tu número principal permanece en tu SIM/eSIM principal.

Muchas eSIM de viaje solo usan datos. Puedes seguir usando datos para hacer llamadas por WhatsApp, FaceTime, Zoom, etc.

Sí. En dispositivos con doble SIM, puedes conservar la SIM principal para llamadas/SMS y usar la eSIM para datos móviles.

Muchos teléfonos pueden almacenar múltiples perfiles eSIM, pero solo uno o dos pueden estar activos al mismo tiempo (dependiendo del dispositivo).

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